CMMS: Computerized Maintenance Management System

Optimiza tu gestión de mantenimiento con nuestro CMMS el cuál puede organizar y centralizar toda la información sobre los activos de tu empresa.

Tabla de Contenidos

¿Qué es un Sistema CMMS?

Un Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado (CMMS) representa una herramienta tecnológica integral que despliega su eficacia al planificar, organizar y supervisar las actividades de mantenimiento de equipos, activos y maquinarias en entornos empresariales.

Este sistema actúa como un concentrador de información, simplificando la programación de tareas preventivas, manteniendo registros detallados y gestionando de manera efectiva los recursos necesarios para llevar a cabo las labores de mantenimiento. Además, permite un seguimiento en tiempo real de todas las operaciones relacionadas con la gestión de activos.

Análisis de software para administrar los activos de la empresa

Importancia de tener un CMMS

Los beneficios de nuestro sistema computarizado de mantenimiento son evidentes, centrándose en la reducción de costos de mantenimiento, la disminución del tiempo de inactividad de los equipos y el aumento de la productividad.

Reducción de costos de mantenimiento:

– Mejora de la productividad del mantenimiento al optimizar el trabajo de los técnicos.
– Reducción de averías no planificadas y mantenimiento reactivo.
– Minimización del tiempo de inactividad planificado y no planificado.
– Menores costos laborales al reducir las horas extras y aumentar la productividad.
– Optimización de los costos de inventario de piezas.
– Mejora de la vida útil de los activos para evitar gastos adicionales de capital.

Eficiencia en el trabajo de mantenimiento:

– Coordinación integral de todas las actividades de mantenimiento para optimizar el rendimiento general.
– Apoyo a cada tarea de manera coordinada y efectiva.

Disminución del tiempo de inactividad de los equipos:

– Estrategia proactiva de mantenimiento mediante un plan configurado y ejecutado con funciones CMMS.
– Prevención de fallas inesperadas y pérdidas asociadas.

Aumento de la productividad:

– Acceso al software de mantenimiento móvil y planificación sólida.
– Coordinación óptima para diagnóstico, reparación y registro de trabajos.
– Mejora de la comunicación y acceso instantáneo al historial de mantenimiento.

Mejor control de inventario:

– Uso del CMMS para rastrear el consumo de repuestos y realizar pronósticos precisos.
– Evita costos excesivos manteniendo un inventario eficiente y adecuado.

Optimización de inteligencia de negocios:

– Automatización del registro de datos para informes de fácil acceso.
– Toma de decisiones informadas basadas en información organizada.
– Gestión eficiente y confiable con una base de datos libre de errores humanos y pérdida de documentos.

¿Qué elementos y funcionalidades debe tener un programa CMMS?

Todos los sistemas de gestión de mantenimiento computarizados comparten un conjunto de características similares, lo que destaca la verdadera diferencia en cómo se implementan estas funciones y cómo se utilizan en la práctica.

La clave para lograr una adopción efectiva de un CMMS radica en la intuición y facilidad de uso de sus funciones. Si estas no son accesibles y amigables, existe el riesgo de que su equipo de mantenimiento opte por no utilizar el sistema.

Nada es más decepcionante que invertir en un CMMS solo para descubrir que, después de unos meses, queda en desuso. En este sentido, pagar por una herramienta que no se utiliza es incluso peor que no tener un CMMS en absoluto.

Explicar la calidad de la experiencia del usuario puede ser desafiante con meras palabras, pero es fundamental comprender los elementos y funciones clave que un CMMS moderno debería ofrecer. Esto le proporcionará una guía clara sobre qué esperar y qué buscar al seleccionar una solución para su empresa. La efectividad de un CMMS no solo radica en sus características en papel, sino en cómo estas se integran de manera práctica y eficiente en las operaciones diarias de mantenimiento.

Gestión de órdenes de trabajo

La gestión de órdenes de trabajo representa el núcleo esencial de cualquier Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado (CMMS), simplificando la presentación de solicitudes, el seguimiento por parte de supervisores y la ejecución del mantenimiento por parte de los técnicos. Un sistema eficiente de gestión de órdenes de trabajo debe proporcionar:

  1. Un tablero claro que ofrezca una visión general de las tareas programadas, en curso y finalizadas, facilitando una supervisión efectiva.
  2. Un portal de solicitudes de trabajo accesible para externos, permitiendo informar problemas y adjuntar imágenes para una comunicación detallada.
  3. Un calendario de mantenimiento fácil de usar que agilice la programación de tareas, mejorando la planificación general de actividades.
  4. Una aplicación móvil que habilite a su equipo completar órdenes de trabajo de manera rápida y eficiente mientras se desplazan, asegurando una ejecución ágil y oportuna.
CMMS
CMMS

Gestión de activos

Cuantos más activos tenga, más difícil será guardar, organizar y utilizar la información de los mismos. Los archivadores y los registros en papel son extremadamente ineficientes (y, a menudo, también inexactos).
Las soluciones de CMMS fáciles de usar deben configurarse de manera que todos puedan obtener los datos que necesitan con sólo unos pocos clics.
Un CMMS moderno resuelve estos problemas al permitir a los usuarios:

  • Crear campos personalizados ilimitados que puedan usar para rastrear solo la información relevante para su activo.
  • Organizar sus activos en una jerarquía clara que se puede buscar instantáneamente en una sola página.
  • Obtener historiales de trabajo detallados y completos en el equipo y ejecutar informes de costo total de propiedad.
  • Ver informes granulares en tiempo real con KPIs y diferentes métricas de rendimiento de activos.

El seguimiento de los activos con tal detalle mejora drásticamente la vida útil de un activo y reduce sus gastos de capital.

Gestión de inventario de repuestos

Pocas cosas son más frustrantes que no tener el repuesto necesario para reparar la máquina de la que todos dependen. Un buen CMMS lo ayudará a ejecutar un inventario de piezas de repuesto de la manera correcta, lo que puede resultar en una reducción del gasto en piezas de repuesto importante. Estas son las cosas clave que debe hacer un CMMS moderno:

  • Ejecuta un seguimiento automático del uso de piezas y lo ayuda a realizar pronósticos de inventario precisos.
  • Configura recordatorios para cuando las piezas estén por debajo de cierta cantidad necesaria.
  • Informa qué piezas de repuesto se utilizan en qué activos y si esas piezas de repuesto ya no son necesarias.
  • Le permite buscar y solicitar piezas rápidamente a los proveedores preferidos.
CMMS
CMMS

Informes de mantenimiento

Se podría suponer que cada CMMS ofrece informes profundos y personalizables, pero desafortunadamente no siempre es así.
Después de toda la configuración y la recopilación de datos por parte de su equipo, lo último que querría perderse son los informes de mantenimiento en tiempo real y los KPIS.

Un buen sistema CMMS hará que no necesite un título en ciencia de datos para recopilar información importante para usted.
Estas son las características de un tablero sólido y un sistema de informes efectivo:

  • Panel e informes personalizables que le permiten elegir qué KPI y métricas de mantenimiento desea rastrear y comparar.
  • Informes que se generan una vez y se regeneran automáticamente para que no tenga que configurarlos nuevamente.
  • Informes que se pueden compartir en diferentes formatos como Excel y PDF.
  • Capacidad de explicación profunda para saber exactamente por qué los datos muestran el problema.
  • La capacidad de comparar fácilmente costos y KPIs entre diferentes instalaciones y equipos.

Las operaciones de mantenimiento de cada empresa son diferentes y la única forma de encontrar dónde mejorar es instalar un sistema y comenzar a tomar esas medidas.

Podría decirse que este es el mayor beneficio de un CMMS. Recuerde que “Lo que no se mide no se puede mejorar”.

Conoce las funcionalidades de nuestro sistema computarizado de mantenimiento

Las funcionalidades que tenga su sistema computarizado de mantenimiento harán la diferencia en el desempeño del trabajo de todos los involucrados en el programa de mantenimiento, por ello nuestro sistema  cuenta con las siguientes funciones:

Gestion de agenda y calendario para los técnicos

Gestion de agenda y calendario para los técnicos

Podrán planificar y reagendar sus órdenes de trabajo de manera sencilla. Además, podrán programar las inspecciones requeridas según las pautas del fabricante de forma ordenada y planificada, manteniendo un seguimiento claro.

Programación de mantenimientos periódicos

Programación de mantenimientos periódicos

Programar los recursos con anticipación significa no tener que llamar a los técnicos para que hagan horas extra y el pedido anticipado de piezas y materiales evita costosas entregas urgentes . Con la programación de mantenimientos periódicos acorde a los manuales del fabricante evitaremos gastos extras.

Configuración de reportes automáticos

Configuración de reportes automáticos

Podrás configurar fácilmente una variedad de informes que se irán generando de forma automática a medida que se vayan cumpliendo los procesos de mantenimiento. Además de ayudarte a hacer un seguimiento de todos los costes asociados con el mantenimiento con múltiples opciones de consulta.

Métricas de rendimiento

Métricas de rendimiento

El sistema analiza los datos y ofrece gráficos y cuadros fáciles de leer que muestran el panorama general en tiempo real del mantenimiento de tus equipos con una alta cantidad de funcionalidades de gestión para maximizar sus resultados.

Gestión de roles, perfiles y permisos

Gestión de roles, perfiles y permisos

Cada persona dentro del equipo de mantenimiento tendrá acceso sólo a la información que sea necesaria para desempeñar sus tareas. Se podrán programar niveles de acceso de los miembros de acuerdo a su función dentro del equipo de trabajo.

Alertas y notificaciones

Alertas y notificaciones

Nuestro Software de Mantenimiento Preventivo estará notificando sobre órdenes de trabajo, próximos mantenimientos, agenda diaria por técnicos, revisiones y tareas y todo lo que se esté llevando a cabo en el proceso de mantenimiento al cual se le está haciendo seguimiento.

Acceso móvil clientes

Acceso móvil clientes

Los clientes pueden saber en tiempo real las prioridades del servicio,  el desempeño de los técnicos, los servicios programados y los que ya se han realizado;  y en general toda la información para estar al tanto del cronograma de mantenimiento de sus equipos a través de su teléfono.

Acceso móvil técnicos

Acceso móvil técnicos

Los técnicos tienen acceso móvil a toda la información necesaria para realizar el correcto mantenimiento de cada equipo.  Podrán ver y completar órdenes de trabajo, registrar notas sobre la condición de los activos, comprobar disponibilidad de piezas y crear  y usar códigos de falla estándar.

Información histórica

Información histórica

Tendrás acceso a historiales completos de mantenimiento y reparación, instrucciones detalladas y listas de verificación personalizables. Esto te permitirá hacer una trazabilidad completa de tus equipos.

Gestión de solicitudes de trabajo

Gestión de solicitudes de trabajo

Podrás gestionar órdenes de trabajo, compras, registros de inspección e inventarios de forma fácil y sencilla.

Seguimiento de servicios en proceso

Seguimiento de servicios en proceso

Hacer el seguimiento de los servicios, con sus respectivos estados es posible a través del Software de mantenimiento preventivo.

Mapa de solicitudes

Mapa de solicitudes

El software le permitirá crear, rastrear y almacenar las solicitudes y datos del mantenimiento preventivo, todo a través de nuestro sistema avanzado de georeferenciación.

Gestión de disponibilidad

Gestión de disponibilidad

Serás capaz de saber la disponibilidad de técnicos y de administrar las piezas de repuesto y el inventario, lo que conduce a una disminución del tiempo de inactividad y una mayor productividad de los empleados.

Organización de agenda

Organización de agenda

Sistema sincronizado que facilita la asignación de técnicos según disponibilidad y conocimientos. Contamos con notificaciones automáticas de agenda diaria por técnico, revisiones y tareas.

¿Cómo funciona nuestro sistema computarizado de mantenimiento?

1. Creas la solicitud

Ya sea de forma automática mediante la programación de contratos de mantenimiento o por incidencias, nuestro sistema crea solicitudes asociadas directamente al cliente, permitiéndote gestionarlas desde cualquier dispositivo móvil o computadora

2. Asignas al técnico

Al momento de querer planificar las rutas y disponibilidad de los técnicos, contamos con un conjunto de herramientas que facilitarán esta tarea. Además, nuestro sistema de comunicación omnicanal se asegurará de que el técnico se encuentre siempre informado.

3. Reporte de servicio

Al realizar el servicio, nuestros técnicos contarán con el historial completo del equipo a su completa disposicioón, lo que les permitirá diagnosticar su estado con mayor precisión. Es importante tener en cuenta que Los informes se generan automáticamente y se validan con firmas en pantalla.

Que dicen nuestros clientes

Alejandro Rodríguez
Alejandro Rodríguez
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Muy buen servicio, la atención al cliente excelente. Su equipo técnico fue excepcional, asegurando un mantenimiento impecable. ¡Recomendaría sus servicios a todos!
Carolina Fernández
Carolina Fernández
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Los servicios de gestión de activos superaron mis expectativas. Simbiotecs proporcionó soluciones personalizadas y eficientes para optimizar mis recursos.
Martín López
Martín López
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Simbiotecs es la elección perfecta para el cuidado de mis activos. Su enfoque centrado en el cliente y su experiencia técnica me brindaron tranquilidad total.
Valentina Gómez
Valentina Gómez
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Me sorprendió gratamente el enfoque proactivo de Simbiotecs en la prevención de problemas. Su profesionalismo y tecnología avanzada marcan la diferencia.
Sebastián Ramírez
Sebastián Ramírez
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Simbiotecs hizo maravillas con mis activos. Su atención al detalle y rápida capacidad de respuesta son insuperables. ¡Los recomiendo encarecidamente!
Isabella Martínez
Isabella Martínez
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Confío plenamente en Simbiotecs para la gestión de mis activos. Su transparencia y dedicación hacen que sea una asociación valiosa para mi negocio.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

¿Para qué se usan los CMMS?

La organización es la clave para una gestión de mantenimiento exitosa, y el software CMMS de Simbiotecs lo ayuda a mantenerse organizado al realizar un seguimiento de sus activos, como repuestos y maquinaria.

 

El software almacena una gran cantidad de información sobre cada activo, incluida información sobre garantías, fabricantes, proveedores y expectativa de vida.

Atrás quedaron los días de usar hojas de cálculo, notas adhesivas y su propia memoria para realizar un seguimiento de su programa de mantenimiento.

 

Como ve, las empresas más rentables usan CMMS para administrar mejor su mantenimiento al estar al tanto de las órdenes de trabajo, realizar un seguimiento de la productividad laboral y extender el ciclo de vida de sus activos con atención preventiva.
El mejor software CMMS reducirá significativamente sus costos de mantenimiento mientras aumenta la productividad.

¿Qué incluye nuestro CMMS?

Además de los elementos y funcionalidades mencionados que debe tener un Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado, el CMMS de SimbioTecs tiene las siguientes funcionalidades:

 

  • Manejo completo del ciclo de mantención.
  • Disminución de tiempos muertos.
  • Toma de decisiones estratégicas con métricas de business intelligence.
  • Eficacia de desplazamiento de equipos de trabajo.
  • Automatización de reporte del estado de salud de los activos.
  • Georeferenciación de los clientes y sus activos.
  • Gestión de agendas de trabajo.
  • Retroalimentación de los clientes y sus activos.
  • Gestión de agendas de trabajo.
  • Retroalimentación de los clientes a través de la app móvil: nuestro CMMS cuenta con 3 aplicaciones que permiten a los planificadores, técnicos y clientes, estar siempre conectados y además, los apoya a realizar sus actividades
  • Trazabilidad histórica de los activos.
  • Automatización y digitalización de reportes.

¿Quién es el dueño de la información que se recopila en el CMMS?

Dado que proporcionar una solución CMMS es el negocio principal de un proveedor de este tipo de sistemas, los problemas de seguridad tienden a ser una alta prioridad.

 

Proteger la información y los datos de un cliente debe ser primordial para que un negocio de CMMS continúe prosperando y creciendo.

 

Sin embargo, la ventaja es que un proveedor de CMMS puede adoptar las mejores medidas de seguridad de su clase y transmitir esas medidas a todos sus clientes.

 

Los proveedores de CMMS también realizan copias de seguridad de sus datos y llevan a cabo instalaciones y actualizaciones de seguridad constantemente. En cuanto a quién ve sus datos, la mayoría de los proveedores de CMMS siguen estrictas pautas de privacidad, lo que significa que sus datos siempre serán de su empresa.

¿Cuáles son los requisitos técnicos para implementar un CMMS?

Luego del diagnóstico de necesidades para su empresa, Simbiotecs hará un plan de implementación adaptada a sus necesidades y podrá establecer los requisitos técnicos necesarios para la implementación del sistema, aunque le aseguramos que no hay grandes requerimientos para implementar el software.

 

Si está interesado en probar el CMMS de SimbioTecs solicite una demostración sin compromiso para que vea de primera mano todas las ventajas que nuestro software le puede brindar a su empresa.

¿Qué es un software GMAO y cómo puede beneficiar la gestión de mantenimiento de mi empresa?

Un software GMAO es una herramienta informática diseñada para facilitar la gestión de mantenimiento en organizaciones. Permite el seguimiento de activos, programación de tareas de mantenimiento y registro de historiales. Su implementación puede aumentar la eficiencia y la organización en los procesos de mantenimiento.

¿Cuál es el papel del GMAO en la planificación y ejecución de tareas de mantenimiento preventivo?

El GMAO desempeña un papel crucial al programar y gestionar tareas de mantenimiento preventivo. Ayuda a definir calendarios de mantenimiento, enviar recordatorios y garantizar que las inspecciones y reparaciones se realicen de manera oportuna, lo que contribuye a prevenir averías y prolongar la vida útil de los equipos.

¿En qué consisten las funciones del ecogestor GMAO y cómo puede contribuir a la sostenibilidad ambiental?

El ecogestor GMAO se enfoca en integrar prácticas sostenibles en la gestión de mantenimiento. Esto incluye la optimización de recursos, la reducción de residuos y la eficiencia energética.

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